Бізнес-тренер та консультант в сфері підвищення ефективності продаж
Спеціалізація:
- Відділ продаж;
- Клієнтоорієнтований сервіс
Бізнес-тренер та консультант в сфері підвищення ефективності продаж, експерт по створенню клієнтцентричного сервісу.
Переможець Нагороди DZwinner Всеукраїнської Асоціації Контактних Центрів, в номінації “Тренер року” в 2016 році.
2014-1016 Ведучий тренер контактний центр Vodafone Україна
2014-2017 Куратор відділу по обслуговуванню та продажах в контактному центрі Vodafone Україна.
Провела більше 200 тренінгів та навчальних курсів.
Клієнти: Компанія TOP People (Чеське рекрутингове агенство), Школа макіяжу EGO STYLE, Туристичне агенство “Адріолі Тур» та Ahmed Tama Company – інтернаціональна трейдингова компанія.
Тренерський портфель авторських програм:
- Відділ продаж 3D
- Мотивація менеджерів по продажах
- Продавай з турботою
- Кроки створення незабутнього клієнтського сервісу
- Техніки продаж по телефону та онлайн
- Складні переговори
- Вирішення конфліктних ситуацій
- Кроки створення незабутнього клієнтського сервісу